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CSL Global Privacy Policy

Introduction

Chez CSL (« nous« , « CSL« ), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Lorsque vous utilisez nos sites Web, nous collectons certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour vous identifier, parfois appelées « Données personnelles », « informations personnelles » ou « informations identifiantes » (collectivement « Données personnelles« ). Pour obtenir la liste complète des entités de CSL, cliquez ici.

CSL est le « responsable de traitement » des Données personnelles que nous collectons. Cela signifie que nous sommes responsables des décisions concernant la collecte et l’utilisation des Données personnelles. Cela signifie également que nous sommes chargés de répondre à vos questions et à vos demandes en ce qui concerne les Données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons les Données personnelles que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web. Elle explique également les droits que vous avez par rapport à vos Données personnelles. Sur cette page, vous trouverez la politique de confidentialité du site Web qui s’applique aux activités de CSL dans le monde entier, y compris des informations supplémentaires pour les visiteurs du site Web provenant des territoires énumérés ci-dessous.

Quelles sont les données personnelles recueillies par CSL et comment les utiliserons-nous ?
Nous pouvons collecter et traiter les types de Données personnelles suivants lorsque vous utilisez notre site Internet :

Nous pouvons collecter et traiter vos Données personnelles pour les finalités décrites ci-dessous :

Vous contacter et communiquer avec vous en ce qui concerne notre activité, nos produits et nos services.
Toutes les catégories de Données personnelles énumérées ci-dessusBase légale : Exécution du contrat
Si vous êtes un professionnel de santé ou un distributeur de nos produits, nous utiliserons vos Données personnelles pour gérer votre compte chez nous, effectuer des vérifications de crédit et de solvabilité lorsque cela est nécessaire, gérer le paiement de nos produits et services et organiser la livraison
Coordonnées de la personne à contacter, Informations de paiement, historique des achats et des comptes, enregistrements de vos discussions avec nousBase légale : Intérêt légitime, Traitement raisonnable des informations personnelles manifestement rendues publiques par vous.
Si vous nous contactez pour des questions ou des réclamations, nous utiliserons vos Données personnelles pour nous aider à répondre
Toutes les catégories de Données personnelles énumérées ci-dessusBase légale : Intérêt légitime, Respect d’une obligation légale
Pour lutter contre la fraude, notamment dans le cadre d’une enquête sur l’utilisation abusive de votre compte ou le recouvrement de créances. 
Toutes les catégories de Données personnelles énumérées ci-dessusBase légale : Intérêt légitime, Respect d’une obligation légale
Pour examiner nos produits et services, évaluer leur sécurité et leur performance et développer de nouveaux produits et services.
Toutes les catégories de Données personnelles énumérées ci-dessusBase légale : Consentement ou autre indication spécifiée dans le formulaire de consentement éclairé.
Pour permettre l’inscription et la participation aux essais cliniques
Coordonnées de la personne à contacter, Informations démographiques, Données personnelles dans les rapports et les notifications que vous nous soumettez, Données de santé, Enregistrements de vos discussions avec nousBase légale : Intérêt légitime, sauf lorsque le consentement est requis – notamment dans le cadre de la prospection par voie électronique.
Pour effectuer du marketing direct (lorsque la législation locale le permet).
Coordonnées et préférences de communication, Informations démographiques, Informations sur vos activités professionnelles, Historique des achats et des comptes, Informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, Toutes les Données personnelles que vous nous soumettez sur les produits ou services qui vous intéressent.Base légale : Consentement
Pour réaliser une étude de marché 
Coordonnées de la personne à contacter, Informations démographiques, Autres Données personnelles pertinentes pour l’étude de marché réalisée.Base légale : Consentement, Respect d’une obligation légale, Intérêt public 
Pour le signalement des événements indésirables 
Coordonnées de la personne à contacter, Données de santé, De plus amples informations sur notre collecte et notre utilisation des Données personnelles à cette fin seront fournies par nous dans une politique de confidentialité spécifique sur les événements indésirables suspectés, lorsque la loi l’exigeBase légale : Obligation contractuelle, Respect d’une obligation légale, Intérêt légitime, Gestion des ressources humaines, Consentement lorsqu’il est requis
Pour le recrutement et l’emploi
Coordonnées de la personne à contacter, Informations démographiques, Informations sur l’emploiBase légale : Exécution du contrat

Lorsque la base juridique de l’utilisation de vos Données personnelles est le recueil de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous. 

Nous collecterons des Données personnelles à partir d’un certain nombre de sources, notamment :

Qui a accès à tes données personnelles?
Nous pouvons partager vos Données personnelles avec les personnes suivantes :

Nous pourrions divulguer vos Données personnelles à des tiers dans le cadre de la vente ou du transfert de tout ou partie de nos activités, auquel cas nous exigerions de ces tiers qu’ils traitent ces données conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne divulguons pas de Données personnelles, sauf dans les cas susmentionnés ou lorsque nous avons une obligation légale de le faire, ou que nous devons partager des informations pour aider aux enquêtes et à la prévention de la fraude. Nous pouvons fournir à d’autres tiers des informations statistiques et des analyses, mais nous prendrons des mesures pour agréger et anonymiser ces informations avant de les divulguer.

Comment assurons-nous la sécurité de tes données ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos Données personnelles contre la perte ou l’utilisation accidentelle, l’accès, la modification ou la divulgation non autorisée. De plus, nous limitons l’accès à vos Données personnelles par nos collaborateurs et nos prestataires de services, aux seules personnes qui ont besoin d’y accéder pour effectuer leur travail ou nous fournir un service. Ils n’utiliseront vos Données personnelles que sur nos instructions et sont tenus de les garder confidentielles. Nous avons mis en place des procédures pour traiter les violations présumées de la sécurité des données et nous vous notifierons, ainsi qu’à toute autorité de régulation compétente, les violations importantes conformément aux exigences légales. 

Combien de temps CSL conserve-t-elle tes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à des exigences légales ou à des obligations de déclaration. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos Données personnelles afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations sans vous en informer davantage.  

Quels sont vos droits sur vos données?
Vous pouvez avoir le droit de :

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant le portail CSL de demande d’exercice de droit RGPD en cliquant sur le lien suivant : Data Subject Request.
Sinon, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cette politique. Nous chercherons toujours à vous aider lorsque vous souhaitez exercer vos droits.  Mais, dans certains cas, nous pouvons avoir des motifs légitimes pour rejeter votre demande ; auquel cas nous vous ferons connaître les raisons de ce rejet.

Nous examinerons immédiatement toute demande que vous faites et nous répondrons dans les délais légaux requis. Ce délai peut être prolongé d’une durée autorisée par la loi locale si cela est nécessaire pour nous aider à répondre correctement (par exemple, si la demande est compliquée à traiter et que nous avons besoin de plus de temps), mais nous ferons connaitre les raisons de ce retard. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de nous fournir des informations et des détails supplémentaires pour que nous puissions vérifier votre identité et/ou vous aider dans vos demandes.

Si vous n’êtes pas d’accord avec une décision que nous prenons par rapport à une demande d’exercice de droits ou si vous estimez que nous sommes en infraction avec les lois sur la protection des données de votre juridiction, alors vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de régulation de la protection des données de cette juridiction.

Transférons-nous tes données personnelles en dehors des frontières ?

Afin de traiter vos Données personnelles dans le cadre des finalités énoncées dans la présente politique, CSL peut être amenée à transférer vos Données personnelles à d’autres sociétés de notre groupe ou à des tiers, comme mentionné ci-dessus, qui peuvent être situés dans des juridictions qui n’offrent pas des niveaux équivalents de protection des données. Dans de tels cas, vos Données personnelles seront toujours traitées au nom de CSL, conformément à la présente politique de confidentialité, aux normes appropriées de sécurité et de confidentialité, et ces entités préserveront la possibilité d’exercer vos droits en tant que Personne concernée en vertu des lois applicables. Si vous avez des questions ou des demandes concernant le traitement de vos Données personnelles et si vous souhaitez exercer vos droits à la suite de ce transfert de données, merci de nous contacter par courriel à l’adresse : privacy@cslbehring.com.

Comment tes données personnelles seront-elles utilisées pour le marketing direct ?

Nous ne vous enverrons du matériel promotionnel par voie électronique que si vous nous avez donné votre consentement. Si vous êtes un professionnel ou un prestataire de santé et, en fonction des préférences marketing que vous nous indiquez au moment où nous collectons vos Données personnelles, nous pouvons vous contacter par courrier, par téléphone ou par d’autres moyens de communication électroniques pour vous envoyer des informations sur nos produits et services. Vous pouvez refuser ou vous désinscrire de nos listes en utilisant les options qui sont fournies dans nos communications ou en nous contactant à l’aide des coordonnées figurant à la fin de cette politique.

Des données personnelles sont-elles collectées auprès d’enfants ou de mineurs ?

CSL a conscience des préoccupations des parents et des tuteurs en matière de vie privée et de l’importance de protéger la confidentialité des Données personnelles collectées auprès des enfants ou des mineurs. Ce site Web est destiné principalement à l’usage des prestataires de soins de santé, des consommateurs adultes et des soignants et n’est pas conçu ni destiné aux enfants ou aux mineurs. 

De temps en temps, nous pouvons proposer un programme ou une activité en ligne qui permet aux enfants ou aux mineurs d’y participer. Dans de tels cas, nous fournissons des protections supplémentaires de la vie privée et nous ne traiterons les Données personnelles des enfants ou des mineurs qu’avec le consentement exprès du parent ou du tuteur de l’enfant ou du mineur concerné

Comment les données personnelles sont-elles collectées lorsque vous interagissez avec nos sites web ?

Sites Web liés
Pour votre commodité, des hyperliens peuvent être affichés sur ce site Web qui renvoient à d’autres sites Web liés au nôtre (« Sites liés« ). Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection des données et de confidentialité de ces Sites liés ou des sociétés que CSL ne possède pas ou ne contrôle pas, et la présente politique ne s’applique pas à ces pratiques. Les Sites liés peuvent collecter des informations en plus de celles que nous collectons sur notre site Web. CSL ne cautionne aucun de ces Sites liés, ni les services ou produits décrits ou offerts sur ces Sites liés, ni aucun des contenus de ces Sites liés. Nous vous encourageons à rechercher et à lire la politique de confidentialité de chaque Site lié pour comprendre comment les Données personnelles vous concernant sont utilisées et protégées. 
 
Cookies
Lorsque vous visitez notre site Internet, CSL peut collecter automatiquement des informations sur votre appareil ou votre activité Internet par le biais de cookies et d’autres technologies, identifiées dans notre politique en matière de cookies. Les cookies et les technologies similaires sont de petits éléments de données (fichiers texte) qu’un site Internet – lorsqu’il est visité par un utilisateur – demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de se souvenir d’informations concernant, telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion. Ces cookies sont mis en place par nous et sont appelés cookies internes ou de première partie (« first-party cookies » en anglais). Nous utilisons également des cookies tiers – qui sont des cookies d’un domaine différent de celui du site Web que vous visitez – dans le cadre de nos efforts de publicité et de marketing. Plus précisément, nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi aux fins suivantes : 

De plus, certains de nos sites Web et ressources en ligne peuvent permettre de télécharger une application, un widget ou un autre outil que vous pouvez utiliser sur votre appareil mobile ou votre ordinateur. Certains de ces outils peuvent stocker des informations sur votre appareil mobile ou votre ordinateur. Ces outils peuvent transmettre des Données personnelles à CSL pour vous permettre d’accéder à votre compte utilisateur et pour permettre à CSL de suivre l’utilisation de ces outils. Certains de ces outils peuvent permettre d’envoyer par courriel des rapports et d’autres informations à partir de l’outil. CSL peut utiliser les Données personnelles ou non identifiables qui lui sont transmises pour améliorer ces outils, pour en développer de nouveaux ou pour améliorer la qualité et pour toute autre raison décrite dans le présent avis.

Services Google

CSL peut utiliser des services Google tels que Google Analytics pour améliorer l’expérience de nos sites Web et applications. Lorsque ces services sont intégrés à nos sites Web et applications, ils peuvent partager des Données personnelles et des informations agrégées avec Google. CSL peut également installer des cookies spécifiques à Google sur votre navigateur ou lire les cookies qui s’y trouvent déjà. 
Vous trouverez plus d’informations sur Google Analytics ici, et vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics à tout moment, ici.

Des données personnelles collectées à partir des applications CSL ?

Nous pouvons collecter les types de Données personnelles suivants auprès de vous lorsque vous interagissez avec les applications CSL à l’aide de votre appareil mobile. Vous pouvez contrôler les Données personnelles que vous fournissez en utilisant les paramètres de votre appareil mobile. Fournir ces types de Données personnelles est facultatif. Les données ne seront pas partagées avec des tiers. 

Comment contacter CSL au sujet de la confidentialité des données ?

Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons vos Données personnelles ou si vous voulez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: privacy@cslbehring.com. 
Ou, via le portail CSL de demande d’exercice de droit RGPD en cliquant sur le lien suivant: Data Subject Request.

Comment CSL met-elle à jour cette politique de confidentialité ?

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements sur la façon dont nous traitons les Données personnelles (par exemple, si nous mettons en œuvre de nouveaux systèmes ou processus qui impliquent de nouvelles utilisations des Données personnelles) ou pour clarifier les informations que nous avons fournies dans la politique. Nos changements seront conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

Nous vous recommandons de vérifier les mises à jour de cette politique régulièrement, mais nous vous informerons directement des changements apportés à cette politique ou à la façon dont nous utilisons vos Données personnelles lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Où pouvez-vous trouver plus d’informations sur certains pays ?

Brésil
Union européenne
Japon

Attention : Data Protection Officer, Legal Department
Aoyama Building
1-2-3 Kita-Aoyama Minato-ku
Tokyo 107-0061
Japan
Corée
Québec

Attention: Data Protection Officer, Legal Department
CSL Behring, LLC. 
1020 1st Ave
King of Prussia, PA 19406
Singapour
Attention: DATA PRIVACY OFFICER, Legal Department
CSL Behring Pte. Ltd.
Level 14 Unit 03/03A
300 Beach Road
The Concourse
Singapore 199555
Suisse
Royaume-Uni

Attention: Data Protection Officer
CSL Behring UK Ltd.
4 Milton Road
Haywards Heath
West Sussex
RH16 1AH, United Kingdom
États-Unis

Divulgations supplémentaires aux États-Unis
Protection de la vie privée des enfants en ligne aux États-Unis

Les parents d’enfants aux États-Unis, qui participent à des activités en ligne ouvertes aux enfants de moins de 13 ans par le biais de ce site Web, peuvent être sûrs que toutes les Données personnelles fournies à ce site Web seront collectées et conservées conformément à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (« COPPA »). Nous encourageons les parents à superviser les activités en ligne de leurs enfants et à y participer dans la mesure du possible. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant Internet et la protection de la vie privée des enfants, nous vous encourageons à visiter le site de la FTC ici. À l’heure actuelle, CSL ne mène aucune activité soumise aux exigences de la COPPA.

US Commercial Se désabonner

Les informations que nous collectons ne seront utilisées que si vous le demandez expressément, pour répondre à vos questions, ou pour réaliser des programmes de messagerie électronique, et pour informer les visiteurs du nouveau contenu ou des nouveaux services sur nos sites Web. Vous pourrez à tout moment refuser de recevoir des communications marketing de la part des entités CSL. Si vous souhaitez vous désabonner de tout matériel marketing de CSL, vous pouvez gérer vos préférences via le portail accessible via ce lien ou nous écrire à CSL Behring c/o Patient Services P.O. Box 1587 Jeffersonville, IN 47130 ou en appelant le 833-436-0021, pour nous dire que vous ne souhaitez plus recevoir de courrier postal et/ou de courrier électronique. Indique-nous votre nom exact, votre adresse postale et/ou votre adresse électronique. Nous veillerons à ce que votre nom soit retiré de notre liste de diffusion.